Double Funnel™: la metodología que une adquisición y fidelización

Para equipos que quieren entender cómo medimos y priorizamos antes de gastar un peso en pauta.

  • Trabajamos Adquisición y Fidelización en paralelo — no una sola palanca.
  • Cada iniciativa se prioriza con score ICE (Impacto × Confianza × Facilidad).
  • El diagnóstico clasifica tu negocio en Pyme, Mediana o Avanzado antes de proponer nada.
  • La IA mide, prioriza y recomienda — nunca ejecuta campañas ni mueve presupuesto sola.

Por qué dos funnels y no uno

La mayoría de las agencias viven enfocadas en un solo lado del negocio: traer gente nueva. Nosotros trabajamos los dos funnels a la vez — Adquisición, para que entren clientes nuevos, y Fidelización, para que esos clientes vuelvan y recomienden.

Agenda tu diagnóstico

Un negocio que solo adquiere y no retiene gasta cada vez más para quedar en el mismo lugar. Por eso cada diagnóstico parte midiendo ambos lados con tus propios datos — cohortes y RFM para fidelización, atribución real para adquisición — antes de proponer nada.

01
Adquisición
A
Atención
Contenido, ads y SEO que generan visibilidad real
I
Interés
Landing pages y lead magnets que capturan
D
Deseo
Nurturing, casos de éxito y social proof
A
Acción
Conversión optimizada: onboarding y primera compra
02
Fidelización
1
Activación
El cliente experimenta el valor rápido (aha moment)
2
Logro
Hitos, resultados medibles y satisfacción confirmada
3
Retención
Hábito de uso, renovación y upsell natural
4
Referral
El cliente se convierte en canal de adquisición

Cómo diagnosticamos tu etapa

No clasificamos solo por cuánto factura tu negocio — revisamos si tu CRM captura el embudo completo, si tienes datos de clientes utilizables y si existe algún mecanismo de retención o referidos ya en marcha.

Pyme

Construyendo el sistema de adquisición desde cero.

Mediana

Con volumen y datos de clientes, ordenando fidelización.

Avanzado

Stack integrado, optimizando CAC y LTV de punta a punta.

Si las señales no calzan entre sí (por ejemplo, factura como negocio grande pero no tiene ningún dato de clientes) lo decimos explícito en el diagnóstico, en vez de forzar una clasificación.

Preguntas frecuentes

¿Qué es Double Funnel™?

Es trabajar dos funnels en paralelo: el de adquisición (traer clientes nuevos) y el de fidelización (hacer que vuelvan y refieran), en vez de enfocarte solo en el primero.

¿Cómo saben en qué etapa está mi negocio?

Con un diagnóstico inicial: revisamos tu CRM, tus canales activos y si tienes datos de clientes utilizables. No lo decidimos solo por cuánto facturas.

¿Qué pasa si las señales no calzan?

Lo decimos explícito. Si tu negocio da señales mixtas, no forzamos una clasificación única — te explicamos qué señal pesa más y qué habría que confirmar.

¿Cuánto dura implementar la metodología?

El programa Enterprise es de 90 días: mes 1 de diagnóstico y quick wins, mes 2 de optimización y mes 3 de consolidación.

Hablemos de tu próximo nivel de crecimiento.

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